Deze fout betekent dat de app geen verbinding kan maken met het toegangspunt van de monitor bij het weergeven van de QR-code.

1. Controleer eerst of er een geldige MAC wordt weergegeven onder de QR-code in het koppelingsmenu van de monitor.

2. Accepteer de melding die op uw smartphone verschijnt om verbinding te maken met het toegangspunt van de monitor. Zorg ervoor dat uw smartphone verbinding kan maken met niet-internet- en/of onbekende wifi-netwerken via uw systeeminstellingen, of u kunt ook proberen te koppelen met een andere smartphone.

3. Als het nog steeds mislukt of als het pictogram niet verschijnt, reset dan de monitor. Om dit te doen, verwijdert u de monitor van de muur, wacht u 10 seconden en steekt u het weer in het stopcontact.

Om de monitor van de muur te verwijderen, houdt u de monitor aan beide zijden stevig vast met uw handen op het laagste deel en gebruikt u een beetje kracht om hem van de muur weg te trekken, wacht 10 seconden en sluit hem weer aan zoals weergegeven in deze afbeelding –>

Als uw een ander model monitor heeft blijft het proces hetzelfde.

4. Probeer een andere smartphone te gebruiken om de monitor te koppelen. Het gekoppelde huis wordt opgeslagen in het app-account, zodat u vervolgens toegang hebt tot uw huis met uw eerste smartphone of vanaf een andere smartphone.